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求助,如果我是深圳南山人,求律师解答小区可视门铃一直不装怎样投诉

吴亮律师2025-09-13宁波海曙刑事律师

深圳南山小区可视门铃未安装可能带来的法律风险如下。
1. 安全责任风险:如小区未安装可视门铃,外来人员随意进出,若发生入室盗窃或人身伤害事件,物业可能需承担一定的赔偿责任。例如,某小区因无门铃和门禁系统,导致陌生人进入并实施盗窃,法院最终判决物业承担部分赔偿责任。
2. 证据缺失风险:若发生纠纷或安全事故,因无门铃录像无法还原现场,可能影响责任认定。例如,某小区住户被陌生人打伤,因无门铃录像无法识别施暴者,导致无法追究责任。
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针对深圳南山小区可视门铃一直不装的问题,以下是您可以采取的实用行动建议。
1. 与物业沟通协商:首先与物业进行正式沟通,明确要求其安装可视门铃,并记录沟通内容,作为后续投诉或维权的依据。
2. 收集相关证据材料:整理物业服务合同、业主大会决议、小区安全事件记录等,证明物业未履行合同义务或小区确实存在安全需求。
3. 向住建部门或街道办投诉:如物业拒绝履行义务,可向南山区住建局或所在街道办事处提交书面投诉材料,要求其介入协调或依法处理。
4. 推动业主大会表决:如物业推诿,可联合其他业主推动召开业主大会,表决是否更换物业或强制要求其履行合同。
选择具体解决方案时,应重点考虑物业合同内容、小区安全现状以及多数业主的意见,以确保行动合法有效。建议在采取正式投诉或法律行动前,先咨询专业律师,确保程序合规。
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深圳南山小区可视门铃未安装的问题,可援引以下法律依据进行处理。
根据《物业管理条例》第三十五条,物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务,包括小区公共设施的维护和管理。若合同中明确约定安装可视门铃,而物业未履行该义务,业主有权要求其履行或向物业管理主管部门投诉。此外,《民法典》第二百八十五条规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,包括安全设施。因此,可视门铃作为小区安全设施的一部分,物业应尽到相应的管理义务。结合问题描述,若物业拒不安装且无合理理由,涉嫌违反合同义务和法定义务,业主可据此主张其履行或追究相应责任。
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关于深圳南山小区可视门铃一直不装的问题,您可以采取以下方式投诉。
如果小区可视门铃迟迟未安装,您可以通过以下不同情况进行处理:
1. 如果物业合同中明确约定安装可视门铃,但物业未履行义务,您可以依据合同条款要求物业履行责任。
2. 如果小区存在安全隐患或业主大会已决议安装,但物业拒不执行,您可以向住建部门或街道办投诉。
3. 如果物业以资金不足或技术条件不具备为由拒绝安装,您可以要求物业提供合理解释并推动业主大会重新审议。
4. 如果是开发商未按规划安装可视门铃,您可向住建部门反映,要求其督促开发商整改。
5. 若小区已有替代性安全措施(如门禁系统),可视门铃可能并非强制要求,此时需评估是否确实必要。

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